Conditions d’utilisation

Conditions de vente "Rustilia"

1. Processus de commande
   Avant de confirmer l’achat, veuillez vous assurer que toutes les données relatives à la livraison sont correctes.

2. Prix et paiement
   Tous les prix indiqués incluent la TVA (22 %) ainsi que les frais de livraison jusqu’à la porte.

3. Expédition et livraison
   La livraison est effectuée par des transporteurs expérimentés sur tout le territoire italien.
   En cas d’emballage endommagé, il est demandé d’accepter la livraison avec réserve, afin de permettre, en cas de produit abîmé, le remplacement rapide du produit par notre entreprise.
   Si une installation est nécessaire, celle-ci n’est pas incluse dans le prix et peut être effectuée par tout professionnel de votre choix.
   L’entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages ou de dysfonctionnements dus à une mauvaise installation.

4. Retours et remboursements
   Il est possible de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de l’achat, à condition que l’emballage soit intact et que tous les accessoires soient présents.
   Les retours ne sont pas acceptés si le produit a été utilisé.
   Dans tous les cas, l’entreprise procédera à la vérification de l’emballage, du produit, des accessoires et de la documentation. Ce n’est qu’après cette vérification que le remboursement du montant payé ou l’émission d’un bon d’achat pour un futur achat sera effectué, dans un délai de 30 jours à compter de l’autorisation du remboursement.
   Dans le cas où le produit n’aurait pas encore quitté l’entrepôt, le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours.
   Veuillez vous référer également à la section Retours et Remboursements.

5. Garantie
   Tous les produits sont couverts par une garantie à compter de la date d’achat figurant sur le document d’achat.
   En cas d’intervention sous garantie, ce document sera toujours exigé, il est donc important de le conserver soigneusement.
   En l’absence de ce document, il ne sera pas possible de procéder à l’intervention par le Centre d’Assistance Agréé.
   Lors de l’achat, le client recevra un document légal attestant une garantie étendue au-delà des 2 ans prévus par la loi, ce qui lui permettra de bénéficier d’un éventuel service après-vente.

Merci d’avoir choisi "Rustilia".
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande concernant nos produits de cuisson utilisant la technologie à induction.