Termini e condizioni del servizio
Condizioni di vendita "Rustilia"
1. Ordering Process
Prima di confermare l'acquisto accertati che tutti i dati per la spedizione siano corretti.
2. Pricing and Payment
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA (22%) e costi di consegna sino all'uscio.
3. Shipping and Delivery
La consegna avviene per mezzo di corrieri esperti su tutto il territorio italiano. Nel caso di imballo rotto si prega di accettare la consegna con riserva, questo nel caso il prodotto dovesse poi risultare rovinato e si possa procedere alla sostituzione. Nel caso si necessiti di istallazione questa non è compresa nel prezzo e può essere effettuata da parte di un qualsiasi operatore di propria scelta. L'azienda non risponde dei danni o del cattivo funzionamento dovuta ad errata istallazione.
4. Returns and Refunds
E' possibile restituire il prodotto entro 14gg dall'acquisto, fermo restando l'imballo integro e tutti gli accessori. Non si accettano resi nel caso il prodotto venga utilizzato. In ogni caso l'azienda si preoccuperà di verificare, imballo, prodotto, accessori e documentazione e solo a seguito della verifica procederà con il rimborso di quanto pagato o con l'emissione di un buono per ulteriore acquisto, entro 30 giorni dall'autorizzazione al rimborso stesso. Nel caso in cui il prodotto non sia ancora partito dal magazzino il rimborso avverrà entro un massimo di 15 giorni. E' previsto un rimborso entro 30 giorni per tutti i prodotti che hanno richiesto una personalizzazione anche se parziale Tali prodotti personalizzabili rientranti in questa disciplina vi sono: Cappe linea Dolcevita Lofra, Piani Cottura Forni Linea Dolcevita Lofra e Cucine Libera Istallazione Lofra Dolce Vita, Orologii in Legno, Lampade in Legno. L'email a cui inviare la richiesta amministrazione@rustilia.com. I giorni sono da intendersi lavorativi. Comunque si rimanda alla sessione Resi e Rimborsi.
5. Warranty
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia a partire dalla data di acquisto riportata sul documento di acquisto. Informiamo che nel caso di intervento in garanzia sarà sempre richiesto il documento di acquisto che quindi va custodito con cura, al contrario sarà impossibile procedere all'intervento da parte del Centro Assistenza Autorizzato. All'atto dell'acquisto il cliente riceverà un documento legale che attesta la garanzia estesa oltre i 2 anni previsti dalla legge, tale documento vi consentirà di usufruire dell'eventuale assistenza post vendita.
Grazie per aver scelto "Rustilia", siamo a sua completa disposizione per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti di cottura, che utilizzano la tecnologia ad induzione.
Rustilia offre gratuitamente un estensione di garanzia valevole solo su territorio Italiano. Nel rispetto delle condizioni necessarie per aderire a tale estensione, vale a dire la compilazione dell'apposito format presente sul sito www.rustilia.com, il cliente riceverà un certificato di garanzia in cui l'azienda si assume la responsabilità diretta di fornire assistenza tecnica scaduti i 2 anni dall'acquisto. Su tale certificato il cliente troverà indicate le condizioni di ganzia estesa.