Conditions de vente
Conditions de vente « Rustilia ». Ces conditions s'appliquent à tous les produits du portail. Nous avons choisi les cuisines Lofra pour leur fiabilité et leur histoire, Movistar Italia pour le savoir-faire de ses maîtres artisans dans la fabrication de chaises et de fauteuils, et SogoSA pour la qualité de ses matériaux.
Le commerce phygital , né de la fusion des mots « physique » et « numérique », représente l'intégration entre le monde du commerce traditionnel, avec ses points physiques, et celui du commerce électronique.
Conditions générales de vente de « Rustilia »
1. Processus de commande
Avant de confirmer votre achat, veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition sont correctes.
2. Tarification et paiement
Tous les prix indiqués incluent la TVA (22%) et les frais de livraison porte à porte.
3. Expédition et livraison
La livraison est assurée par des coursiers expérimentés dans toute l'Italie. Si l'emballage est endommagé, veuillez accepter la livraison avec réserves. Ceci est valable au cas où le produit serait endommagé et pourrait être remplacé. L'installation n'est pas incluse dans le prix et peut être effectuée par le coursier de votre choix. L'entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages ou de dysfonctionnements dus à une installation incorrecte.
4. Retours et remboursements
Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que l'emballage et tous les accessoires soient intacts. Les retours ne sont pas acceptés si le produit a été utilisé. Dans tous les cas, l'entreprise inspectera l'emballage, le produit, les accessoires et la documentation. Ce n'est qu'après inspection qu'un remboursement ou un bon d'achat sera effectué dans les 30 jours suivant l'autorisation de remboursement. Si le produit n'a pas encore quitté l'entrepôt, le remboursement sera traité dans un délai maximum de 15 jours. Veuillez consulter la section Retours et Remboursements .
5. Garantie
Tous les produits sont couverts par une garantie à compter de la date d'achat indiquée sur le bon de commande. Veuillez noter qu'en cas de recours à la garantie, le bon de commande sera toujours exigé et devra être conservé précieusement. À défaut, le centre de service agréé ne pourra pas effectuer l'intervention. Après avoir effectué les démarches nécessaires, le consommateur recevra, lors de l'achat, un document légal lui permettant de bénéficier de la garantie au-delà de la période de deux ans prévue par la loi.
Garantie prolongée de 5 ans : fonctionnement et couverture
L'extension de garantie gratuite de 2 à 5 ans est une véritable garantie commerciale supplémentaire, proposée directement par Rustilia. Elle couvre les mêmes défauts de fabrication et dysfonctionnements que la garantie standard de 2 ans, sans frais supplémentaires pour le client.
Pour l'obtenir, il suffit de :
- Enregistrez votre produit , demandez le formulaire pour enregistrer votre achat.
- Parrainez un ami ou un membre de votre famille en l'invitant à s'inscrire gratuitement sur notre portail (il n'y a aucune obligation d'achat pour lui, qui recevra tout de même un code de réduction de 5% sur sa première commande).
Une fois ces deux étapes simples terminées, vous recevrez un e-mail Un document officiel certifiant l'extension de garantie jusqu'à 5 ans , valable à toutes fins utiles. Un engagement concret de notre part pour garantir qualité, transparence et protection maximale à long terme.
Merci d'avoir choisi « Rustilia ». Nous sommes à votre entière disposition pour toute question concernant les appareils de cuisson à induction.